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CERTIFICADO_OLSSALa Dirección General de OLSSA, S.A, está convencida de que nuestra garantía de permanencia a largo plazo es que consigamos mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes mediante la identificación y cumplimiento de sus necesidades y expectativas de manera eficaz y eficiente. Para ello, la Dirección General, y todas las personas de la Organización, nos comprometemos, utilizando como herramienta el Sistema de Gestión de la Calidad, a:

  • Tomar las decisiones de manera objetiva, basándonos en el análisis de los datos y de los resultados alcanzados.
  • Situar a nuestros clientes en el centro de todas nuestras actividades, cumpliendo sus requisitos y los requisitos legales.
  • Garantizar la participación y la competencia de las personas, a través de la formación continua y de su motivación, con el fin de mejorar el nivel profesional de nuestro personal y asegurar la calidad de todas nuestras actividades.
  • Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios dentro del marco competitivo en el que nos movemos, así como la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión.

Es responsabilidad de la Dirección General de OLSSA, S.A. velar por el cumplimiento de esta Política, comunicarla, desplegarla en objetivos y proporcionar los recursos necesarios para su consecución.

La Dirección General se constituye como el representante operativo de la Gestión de la Calidad, teniendo la responsabilidad y autoridad de identificar y revelar los problemas inherentes a la calidad, emprendiendo las acciones necesarias para su solución, y verificando sus resultados.

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